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展会服务质量管理系统

展会服务质量管理系统
展会服务质量管理系统是一种专门针对展会行业的管理系统,旨在提高展会服务的质量和效率。它包括展会服务流程的规范化管理、服务标准的制定、员工培训与评估、客户反馈的收集和分析等功能。通过该系统,展会服务商可以更好地组织和监控展会服务过程,确保在展览活动中提供高质量的服务。系统可以帮助展会服务商识别和解决潜在的问题,提高工作效率和客户满意度。同时,该系统还可以为展会服务商提供数据分析和报告,帮助他们更好地了解市场需求和客户需求,并作出相应的调整和改进。总之,展会服务质量管理系统可以帮助展会服务商提供更加专业和优质的展会服务。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 展会信息管理 展会名称、展会日期、展会地点、参展商数量、参观人数、展位费用等
2 参展商管理 公司名称、联系人姓名、手机号码、电子邮件、展位号码、缴费状态等
3 参观人管理 姓名、手机号码、公司名称、职位、参观时间、兴趣领域等
4 展位分配管理 展位号码、参展商名称、展位费用、负责人姓名、面积、展位状态等
5 缴费管理 参展商名称、缴费金额、缴费时间、缴费方式、已缴费总金额、缴费状态等
6 服务需求管理 参展商名称、服务类型、联系人姓名、手机号码、服务内容、处理状态等
7 服务派单管理 服务类型、服务供应商、负责人姓名、手机号码、派单时间、派单状态等
8 服务评价管理 服务类型、参展商名称、评价内容、评价时间、评价等级、评价状态等
9 展会数据统计 参展商数量、参观人数量、缴费总金额、服务评价平均分、参展商满意度等
10 服务反馈管理 参展商名称、反馈内容、反馈时间、处理状态、反馈类型等
11 人员管理 姓名、职位、联系方式、工号、所属部门、入职时间等
12 角色权限管理 角色名称、角色描述、权限列表、创建人、创建时间、修改时间等
13 数据备份与恢复 备份时间、备份方式、备份文件大小、恢复时间、恢复状态等
14 日志记录与审计 操作人员、操作时间、操作内容、操作类型、操作对象等
15 报表生成与导出 报表名称、报表类型、导出格式、生成时间、导出状态等
16 信息通知管理 通知内容、接收人、发送时间、通知方式、通知状态等
17 售后服务管理 服务类型、参展商名称、负责人姓名、手机号码、服务内容、处理状态等
18 资源预订管理 资源类型、预订人姓名、手机号码、预订时间、预订状态等
19 电子签到管理 展会名称、参展商名称、参展商联系人姓名、参展商联系人手机号码、签到时间、签到状态等
20 工单管理 工单编号、工单类型、工单内容、创建时间、处理人员、工单状态等
TAG标签:展会 / 服务质量  HOT热度:20
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