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会展服务质量评估管理系统

会展服务质量评估管理系统
会展服务质量评估管理系统是一种用于评估和管理会展服务质量的系统。该系统主要包括多个模块,如评估指标定义、数据采集、数据分析、结果报告等,旨在帮助会展服务提供者进行服务质量评估和改进。通过该系统,可以根据事先定义的评估指标,收集并分析相关数据,从而得出对会展服务质量的评估结果。同时,系统还提供了生成结构化报告的功能,可帮助用户直观地了解评估结果、发现问题和提出改进措施。通过使用会展服务质量评估管理系统,企业可以及时发现并改进存在的服务质量问题,提升会展服务的质量和满意度,进而提高客户的参展体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、角色、姓名、电话号码、邮箱等
2 登录管理 用户名、密码、登录IP、登录时间等
3 组织管理 组织名称、组织地址、联系人姓名、联系人电话等
4 展览管理 展览名称、展览地点、开始时间、结束时间、参展商名称、参展商联系人、参展商电话等
5 参观者管理 参观者姓名、参观者单位、参观者电话等
6 服务人员管理 服务人员姓名、服务人员工号、服务人员所属组织、服务人员电话等
7 评估标准管理 评估标准名称、评估标准描述、评估标准分值、参考说明等
8 评估任务管理 任务名称、任务描述、起始时间、结束时间、负责人、参与人员等
9 评估结果管理 展览名称、评估人员、评估时间、评估得分、评估备注等
10 统计报表管理 报表名称、报表类型、统计时间范围、报表生成人、报表生成时间等
11 通知管理 通知标题、通知内容、通知发送人、通知接收人、通知时间等
12 消息管理 消息标题、消息内容、消息发送人、消息接收人、消息时间等
13 客户管理 客户姓名、客户单位、客户联系人、客户电话、客户邮箱等
14 合同管理 合同编号、合同名称、服务项目、金额、签订日期、合同备注等
15 支付管理 订单编号、客户姓名、支付金额、支付方式、支付日期、支付备注等
16 问题反馈管理 反馈人姓名、反馈人单位、反馈人电话、反馈内容、反馈时间、处理状态等
17 售后服务管理 服务人员姓名、服务人员电话、服务日期、服务内容、服务评价等
18 巡检管理 巡检人员姓名、巡检人员工号、巡检日期、巡检地点、巡检结果等
19 安全管理 安全人员姓名、安全人员工号、安全日期、安全问题、处理结果等
20 系统设置 系统名称、系统标志、LOGO图片、通知设置、消息设置等
TAG标签:会展 / 服务质量 / 评估  HOT热度:24
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