全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 姓名、联系方式、地址、邮箱、公司名称等 |
| 2 | 服务记录管理 | 客户姓名、服务日期、服务内容、服务人员、服务评分等 |
| 3 | 预约管理 | 客户姓名、预约日期、预约时间、预约事由、预约人员等 |
| 4 | 售后工单管理 | 工单编号、处理人员、工单状态、工单描述、处理结果等 |
| 5 | 维修管理 | 设备名称、维修日期、故障描述、维修人员、维修费用等 |
| 6 | 投诉管理 | 投诉日期、投诉内容、投诉处理人员、处理结果、投诉状态等 |
| 7 | 售后知识库 | 问题描述、解决方案、相关文章、更新日期、关键词等 |
| 8 | 售后报表统计 | 日期范围、客户数量、维修次数、投诉次数、服务评分等 |
| 9 | 设备出库管理 | 设备名称、出库日期、出库数量、出库人员、接收人员等 |
| 10 | 设备入库管理 | 设备名称、入库日期、入库数量、入库人员、供应商等 |
| 11 | 设备变更记录 | 设备名称、变更日期、变更内容、变更操作人员、变更结果等 |
| 12 | 客户投诉分析 | 日期范围、投诉数量、投诉类型、投诉原因、处理结果等 |
| 13 | 库存管理 | 设备名称、设备数量、设备型号、存放位置、库存状态等 |
| 14 | 故障统计分析 | 设备名称、故障次数、故障类型、故障原因、维修人员等 |
| 15 | 客户满意度调查 | 调查日期、满意度评分、反馈意见、处理人员、满意度结果等 |
| 16 | 客户回访管理 | 回访日期、回访人员、回访方式、回访内容、回访结果等 |
| 17 | 合同管理 | 合同编号、合同客户、合同金额、合同起始日期、合同到期日期等 |
| 18 | 岗位权限管理 | 岗位名称、权限列表、岗位描述、创建日期、更新日期等 |
| 19 | 数据备份与恢复 | 备份日期、备份文件名、备份人员、备份类型、备份路径等 |
| 20 | 系统设置 | 系统名称、系统管理员、系统版本、系统日志、邮箱设置等 |
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