全国用户服务热线
全国用户服务热线
*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户名称、客户联系人、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户行业、客户等级、客户来源、客户备注等 |
| 2 | 客户满意度调查 | 调查日期、调查人员、调查方式、调查结果、问题及意见、解决方案、满意度评分、调查备注等 |
| 3 | 问题反馈处理 | 问题分类、问题描述、问题来源、责任人、解决状态、解决日期、解决结果、满意度评分、处理备注等 |
| 4 | 服务质量评估 | 评估日期、评估人员、评估标准、评估结果、问题发现、改进措施、满意度评分、评估备注等 |
| 5 | 售后服务管理 | 服务日期、服务人员、服务类型、服务内容、问题描述、解决方案、满意度评分、服务备注等 |
| 6 | 客户投诉处理 | 投诉日期、投诉人员、投诉类型、投诉内容、处理责任人、处理状态、处理结果、满意度评分、投诉备注等 |
| 7 | 客户关怀管理 | 关怀日期、关怀人员、关怀方式、关怀内容、问题及意见、解决方案、满意度评分、关怀备注等 |
| 8 | 客户回访管理 | 回访日期、回访人员、回访方式、回访结果、问题及意见、解决方案、满意度评分、回访备注等 |
| 9 | 销售合同管理 | 合同名称、合同编号、合同金额、签订日期、合同期限、客户名称、合同类型、合同状态、合同备注等 |
| 10 | 销售订单管理 | 订单编号、客户名称、下单日期、订单金额、发货日期、订单状态、支付状态、订单备注等 |
| 11 | 销售报价管理 | 报价编号、客户名称、报价日期、报价金额、报价状态、报价备注等 |
| 12 | 售后服务合同管理 | 合同名称、合同编号、合同金额、签订日期、合同期限、客户名称、服务类型、合同状态、合同备注等 |
| 13 | 售后服务工单管理 | 工单编号、客户名称、工单日期、工单类型、工单内容、工单状态、工单备注等 |
| 14 | 售后服务报告管理 | 报告编号、客户名称、报告日期、报告内容、报告状态、报告备注等 |
| 15 | 售后服务费用管理 | 费用编号、客户名称、费用类型、费用金额、费用日期、费用状态、费用备注等 |
| 16 | 客户合作协议管理 | 协议名称、协议编号、协议起始日期、协议终止日期、客户名称、协议状态、协议备注等 |
| 17 | 客户拜访计划管理 | 计划名称、计划日期、客户名称、拜访人员、计划状态、计划备注等 |
| 18 | 客户拜访记录管理 | 记录日期、客户名称、拜访人员、拜访方式、拜访内容、拜访结果、记录备注等 |
| 19 | 客户退款管理 | 退款编号、客户名称、退款日期、退款金额、退款状态、退款备注等 |
| 20 | 客户回款管理 | 回款编号、客户名称、回款日期、回款金额、回款状态、回款备注等 |
微信扫码沟通