*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话号码、客户邮箱地址、客户公司名称、客户公司地址等 |
2 | 调查问卷创建 | 问卷标题、问卷描述、问题1、问题2、问题3等 |
3 | 问卷发布 | 问卷链接、问卷有效期、可参与客户等 |
4 | 问卷统计分析 | 问卷回收量、平均满意度得分、问题1统计结果、问题2统计结果等 |
5 | 客户评分记录 | 客户姓名、问卷标题、满意度得分、评价时间等 |
6 | 客户反馈管理 | 客户姓名、问卷标题、反馈内容、反馈时间等 |
7 | 客户分类管理 | 客户姓名、客户分类标签1、客户分类标签2等 |
8 | 客户投诉管理 | 客户姓名、投诉内容、处理状态、处理结果等 |
9 | 数据导入导出 | 导入客户数据、导出统计报表等 |
10 | 邮件通知 | 发送问卷链接邮件、发送调查结果邮件、发送满意度报告邮件等 |
11 | 客户访问记录 | 客户姓名、页面访问记录、问卷参与记录等 |
12 | 用户权限管理 | 管理员权限、普通用户权限、客户访问权限、数据操作权限等 |