全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、客户性别、客户年龄、手机号码、电子邮箱、客户地址、最近联系日期、职业、客户来源等 |
| 2 | 服务请求管理 | 服务请求编号、客户编号、服务请求类型、服务请求内容、服务请求状态、创建日期、指派给、处理人、完成日期等 |
| 3 | 客户满意度调查 | 调查编号、客户编号、服务质量评分、响应速度评分、问题解决评分、总体满意度评分、调查日期等 |
| 4 | 售后支持管理 | 支持编号、客户编号、问题分类、问题描述、支持部门、创建日期、处理人、完成日期、支持状态等 |
| 5 | 销售机会管理 | 机会编号、客户编号、机会名称、预计金额、销售阶段、创建日期、销售负责人、预计关闭日期、机会来源等 |
| 6 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户编号、投诉内容、投诉日期、处理人、处理日期、投诉状态等 |
| 7 | 客户数据分析 | 客户编号、客户姓名、客户性别、客户年龄、手机号码、电子邮箱、客户地址、职业、客户来源、服务请求次数、售后支持次数、投诉次数、最近联系日期、满意度评分、销售机会数量等 |
| 8 | 客户跟进计划 | 计划编号、客户编号、计划名称、计划内容、计划开始日期、计划结束日期、负责人、完成情况等 |
| 9 | 市场调研 | 调研编号、调研名称、调研类型、调研目的、调研日期、调研结果等 |
| 10 | 客户合同管理 | 合同编号、客户编号、合同名称、合同金额、签约日期、合同状态等 |
| 11 | 客户联系记录 | 记录编号、客户编号、跟进内容、跟进日期、跟进人等 |
| 12 | 客户订阅管理 | 订阅编号、客户编号、订阅类型、订阅内容、订阅日期等 |
| 13 | 产品需求管理 | 需求编号、客户编号、需求名称、需求描述、创建日期、负责人、进展状态、预计完成日期等 |
| 14 | 客户评价管理 | 评价编号、客户编号、评价内容、评价日期、评价人等 |
| 15 | 客户退订管理 | 退订编号、客户编号、退订类型、退订日期等 |
| 16 | 客户公告管理 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布人、发布日期等 |
| 17 | 客户主管审核 | 审核编号、客户编号、审核内容、审核日期、审核结果、主管姓名等 |
| 18 | 客户标签管理 | 标签编号、标签名称、创建日期、标签描述等 |
| 19 | 电子邮件营销 | 邮件编号、客户编号、邮件主题、邮件内容、发送日期等 |
| 20 | 数据备份与恢复 | 备份编号、备份日期、备份文件名、文件大小、备份类型等 |
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